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企业邮箱简介
About Mailbox

捷朗凭借完善的销售网络与渠道,丰富的互联网络技术经验与良好的客户服务沟通能力成为了21CN邮箱在佛山地区唯一核心总代理商

在竞争激烈的中国互联网浪潮中,企业邮箱的发展尤为迅速,而21CN的邮箱无论是稳定性、安全性还是收发的速度都是国内企业邮箱中的佼佼者。

服务商优势分析:
品牌 21CN 网易 尚易
品牌背景 •中国电信股份有限公司全资子公司,上市资产的组成部分
•中国十大门户唯一以邮件为主营核心业务的互联网公司;
•中国最早、最专、最大的企业邮箱运营商,被誉为“中国电子邮件第一品牌”。
•网易是中国领先的互联网技术公司,中国四大门户网站和网络游戏提供商之一。
•网易个人免费邮箱在国内享有较高知名度,但其在2009年才正式进军企业邮箱服务领域,大型邮件系统运营经验尚浅。
•成立于2002年,盈世信息科技(北京)有限公司旗下品牌之一;
•系统为网易个人邮采用而出名,企业邮箱投入较少,2009年网易自身推出企业邮箱服务后,尚易企业邮箱失去网易的品牌包装后定位处于尴尬阶段。
 
行业地位 企业邮箱推出时间 1999年 2009年 2002年
邮箱运营经验 13年                            3年 10年
企业荣誉 •2012中国信息安全值得信赖品牌奖
•2011中国信息安全用户推荐奖
•2009年度最佳企业邮箱服务提供商 
•2008年度中国信息安全优秀产品奖
•2007年新经济服务用户最佳体验奖
•2006年互联网协会颁发的"绿色邮箱"证书
•2005年5月获颁国家火炬计划项目证书
•2005年度"十大企业邮箱推荐品牌"
官网无公布任何获奖信息 •2012年度中国信息安全用户推荐奖
•2006年度绿色邮箱
•2005年第一届企业邮箱系统横向评测卓越功能奖
合作客户 •中国电信189邮箱提供商
•武汉市政府市民邮箱
•广东省税务局
•申银万国证券
•工商银行广东分
•雅芳(中国)
•壳牌石油
•满堂红地产
……
•21世纪经济报道
•中国新闻网
•金陵晚报
•百得胜整体衣柜
•南方测绘
•粤电集团
……

•碧辟(佛山)液化石油气有限公司
•广州发展碧辟油品有限公司
•杭州爱丽芬服装有限公司
•浙江教育报刊社
•谢尔会展服务(上海)有限公司
……
产品性能
稳定性 邮件系统 自主研发Hermes邮件系统(业界唯一纯自主研发系统) Coremail邮件系统 Coremail邮件系统
机房环境 独立电信IDC机房,接入电信、网通、铁通、电信通、教育网多线带宽,最高控制权,现场维护响应速度快 北京、广州、杭州三处设有二级机房 广州普通IDC机房,维护人员进去随意,安全级别较低
硬件设备 顶尖IBM高端服务器+IBM DS系列高端存储+DataWare容错监控,性能、稳定性有保障 DELL19和29系列普通PC服务器 DELL系列企业级服务器及普通PC服务器
研发团队 300人专业邮件研发团队,提供二次开发及运维支撑 购买邮件系统,自身无邮箱系统开发团队,运维团队规模不详 具备研发能力,团队规模不详
网络连通率 机房均为五星级环境保证:UPS电源备份、恒温、恒湿、无尘环境,保证网络连通率99.9% 无明确连通率说明 无明确连通率说明
无故障率 分步式集群构架技术,无单点故障,全年系统无故障率为99.9% 无明确的无故障率说明 系统采用分步式构架,单点故障较少
 
安全性 反垃圾系统 自主研发美杜莎智能反垃圾邮件系统    (国家火炬项目,获国家专利) Coremail Anti-spam GT反垃圾邮件系统 Coremail Anti-spam GT反垃圾邮件系统
防病毒系统 卡巴斯基(全球杀毒软件排名第一) 卡巴斯基 Sophos 
加密技术 •MD5单向HASH密码加密
•存贮AES加密(64位加密技术)
•全程SSL加密
全程SSL加密 全程SSL加密
邮件监控 支持(Webmail和客户端均可以全面监控及备份) 支持 支持
安全邮件 •邮件阅读加密
•限制邮件阅读次数
•邮件阅读后自毁                 
邮件阅读加密 不支持任何安全邮件功能
 
收发         速度 网络带宽 独享5G电信光纤带宽,全国带宽第一 企业邮箱与网易其它网站、免费邮箱、网络游戏等服务共享10G带宽 1G
CDN智能加速 支持(自动测速并选择最优网络) 不支持 不支持
 
全球畅游 •香港专线机房加海外转发服务器,国内唯一在香港拥有和记电讯和中国电信两大机房的邮件运营商
•海外邮件发送路径:香港—国外
•香港架设海外转发服务器
•海外邮件发送路径:国内—香港—国外
•香港电讯盈科机房架设海外转发服务器
•海外邮件发送路径:国内—香港—国外
客户服务
客户        服务 客服时间 7*24小时 7*24小时 7*24小时
故障响应速度 工作时间内5分钟;非工作时间30分钟;客户热线人工接听率:100% 没有响应时间承诺 严重”故障将在工作日的2个工作小时之内给予回复;“一般”故障将在工作日的4个工作小时之内给予回复
服务承诺 网络联通率不低于99.99% 官网及宣传资料没有相关承诺 系统稳定运行时间99.9%
系统无故障率不低于99.99% 官网及宣传资料没有相关承诺 官网及宣传资料没有相关承诺
病毒平均查出比率不低于99.99% 官网及宣传资料没有相关承诺 病毒平均查出比率不低于99%
垃圾邮件过滤率不低于99% 官网及宣传资料没有相关承诺 垃圾邮件过滤率不低于99%
月平均邮件收发送延迟不超过1分钟 官网及宣传资料没有相关承诺 官网及宣传资料没有相关承诺
产品规格&报价
产品类别 标准版/大客户版/自由分配版/行业定制版 旗舰版/商务版/标准版/大客户版 G邮箱/M邮箱/icoremail
空间大小(每用户) 5G/1G/50M/自定义 5G/1G/自定义 5G/5M/自定义
普通附件上限 50M 100M 50M
超大附件上限 2G 1G 1G
网络硬盘 5G 1G 1G
综合评价
综合评价 依靠中国电信背景,系统物理环境优异,自主研发的邮件系统稳定性好,安全级别高,邮件收发速度快,全球畅游技术先进。用户页面实用性强,后台管理功能强大,为政府机构,金融证券,外贸企业首选的邮件系统 邮箱基础功能全面,增值收费功能较多,但由于购买邮件系统,自身对系统的控制度不高,系统稳定性及安全性存在风险 用户页面功能实用,但后台管理功能简陋,移动化办公能力欠缺,售后服务质量有待提升
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