电子商务外包是一种新的商业服务。电子商务本身是一个复杂的过程，需要技术和市场营销的双重支持，在网络日渐重要的当今社会，中小企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高企的限制。因此电子商务外包服务应运而生，企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的"包装"、"宣传"和"销售"三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。

在全球的范围内，为了节约资金或是缓解IT部门人手不足的压力，越来越多的中小企业把部分或全部电子商务应用外包给可信赖的合作伙伴，即通过外包的方式，将专业的事情，交给专业的人去做。

仔细想想我们身边的生活，有很多事情其实都属于外包服务。家务劳动找家政公司，洗衣服找洗衣店，洗车找洗车行，旅游找旅行社，甚至连结婚这种事情，大家都外包给专业的婚庆公司操办。由此可见，外包服务已经是我们生活中不可分割的一部分。 在工作中，我们也离不开外包服务。很多企业没有自己的法律部，请律师事务所担任法律顾问;很多企业不设会计和出纳，把记账工作交给会计师事务所；甚至在北京、上海、广州有很多企业都不设人事部，把招聘、培训、工资发放、员工福利、社会保险等工作外包给人力资源服务公司。

所以，服务外包不是一个新兴的、陌生的行业，而是始终在推动着社会发展和进步的行业。服务外包是发挥企业竞争优势的必然选择，把一些工作交给专家操作，既能取得最好的工作结果，又能大大降低企业的投入，是一种多赢的制度安排。

那么，电子商务到底能否外包呢？答案是肯定的，电子商务不仅可以外包，而且中小企业选择外包还具有很多的优势。首先，电子商务外包服务商可以为企业提供网站策划建设、网站战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务，中小企业通过把电子商务这一块外包出来，从而专注于核心业务的拓展;其次，电子商务专家和网络营销专家还为企业提供全程保姆式的电子商务服务，全面为企业开展网络营销业务，帮助企业在网络里选择适合企业发展的电子商务平台，并发布信息，管理信息，维护企业在网络里的形象，宣传企业产品;还有，电子商务外包服务商可以为企业积极的开拓网络市场，通过网络寻找企业的目标顾客，为企业带来定单，并建立起企业网络品牌。

电子商务外包是为了改变企业经营现状，完成网络营销目标，借助科学方法与创新思维、以好的创新创意，立足于企业现有营销状况，对企业未来的网络营销发展做出战略性的决策和指导，应该用带有前瞻性、全局性、创新性、系统性的方案为企业提供服务。电子商务策划要结合企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和电子商务网站的交易的过程，是为企业策划设计独特的一整套电子商务战略体系。

寻找专业的电子商务外包公司能快速切入网络营销市场，避免盲目的摸索和实践，为企业赢得发展时间和商业先机。专业的电子商务外包公司能帮助企业制定正确的电子商务发展战略，开发符合网络销售的产品；让产品能符合多批次少批量的进行生产；帮助企业进行信息化改造和流程再造；让企业在现代商战中快速反应。

当然，选择合适的外包服务商非常关键。如果中小企业不了解外包服务商的专业程度、服务质量以及公司的成熟度，就不能真正洞察服务商在项目实践中所做的工作以及规范程度。在电子商务行业，由于服务内容的专业性、技术性及系统性等要求，对外包服务商提出了更为严格的要求。

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